Conditions Générales de Vente

JAIMELAVOYANCE.FR — Dernière mise à jour : 02 août 2026

TITRE I — Objet des Conditions Générales de Vente

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles LVEB GROUP, exploitant du portail JAIMELAVOYANCE.FR, commercialise ses services auprès des utilisateurs et des professionnels.

Elles encadrent notamment :

• les abonnements professionnels ;
• les services de visibilité proposés sur le portail ;
• les prestations numériques associées ;
• ainsi que toute offre payante commercialisée sur JAIMELAVOYANCE.FR.

Les présentes CGV complètent les Conditions Générales d'Utilisation (CGU), la Politique de Confidentialité et les autres documents contractuels applicables.

Article 2 — Champ d'application

Les présentes CGV s'appliquent à toute commande effectuée sur le portail JAIMELAVOYANCE.FR.

Toute validation d'une commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

Cette acceptation vaut pour l'ensemble des services commandés.

Article 3 — Les parties

Les présentes CGV sont conclues entre :

LVEB GROUP, exploitant du portail JAIMELAVOYANCE.FR,

et

toute personne physique ou morale procédant à la souscription d'un service payant proposé sur le portail.

Selon les cas, le client peut être :

• un professionnel ;
• un travailleur indépendant ;
• une entreprise ;
• une association ;
• ou, lorsqu'une offre le permet, un particulier.

Article 4 — Les services proposés

JAIMELAVOYANCE.FR propose notamment des services numériques destinés à renforcer la visibilité des professionnels des arts divinatoires et des pratiques énergétiques.

Selon les offres choisies, ces services peuvent comprendre notamment :

• un référencement dans l'annuaire ;
• une présentation professionnelle personnalisée ;
• une visibilité départementale, régionale ou nationale ;
• une présence dans certaines rubriques éditoriales ;
• une diffusion dans les espaces Premium du portail ;
• des mises en avant spécifiques ;
• ainsi que toute fonctionnalité décrite lors de la souscription.

Les caractéristiques précises de chaque offre sont présentées sur le portail au moment de la commande.

Article 5 — Une évolution permanente

JAIMELAVOYANCE.FR est un portail en constante évolution.

Dans un souci d'amélioration continue, LVEB GROUP pourra faire évoluer les fonctionnalités proposées, enrichir certains services ou créer de nouvelles offres.

Ces évolutions ont pour objectif d'améliorer la qualité globale du portail et l'expérience des utilisateurs comme des professionnels.

Lorsqu'une évolution modifie substantiellement un service souscrit, les professionnels concernés en sont informés dans des conditions adaptées.

TITRE II — Les offres et les modalités de visibilité

Article 6 — Une visibilité adaptée aux besoins de chaque professionnel

JAIMELAVOYANCE.FR propose plusieurs niveaux de présence permettant à chaque professionnel de choisir la formule correspondant à son activité, à sa zone d'intervention et à ses objectifs de visibilité.

Chaque offre est présentée de manière claire lors de la souscription.

Les caractéristiques essentielles de chaque abonnement sont rappelées avant toute validation de commande.

Article 7 — Référencement gratuit

Le référencement gratuit permet à un professionnel de rejoindre l'annuaire national de JAIMELAVOYANCE.FR sans souscrire d'abonnement payant.

Le professionnel bénéficie d'une présence au sein de l'annuaire, dans les conditions prévues par le portail. Sa position sera inférieure à celle d'un professionnel « Abonnement Premium ».

Cette formule est exclusivement limitée à cette visibilité.

Elle ne comprend notamment pas les espaces de mise en avant, les pages départementales, les pages des grandes villes, les emplacements Premium ou les autres espaces réservés aux abonnements payants.

Article 8 — Abonnement Premium 1 département

L'abonnement Premium « 1 département » permet au professionnel de renforcer sa visibilité dans le département qu'il choisit lors de sa souscription.

Selon l'organisation du portail, cette visibilité comprend notamment :

• sa présence dans l'annuaire ;
• une mise en avant sur la page du département concerné ;
• une présence sur la ou les villes rattachées à ce département ;
• ainsi que les fonctionnalités prévues par l'offre choisie.

Cette visibilité demeure exclusivement limitée au département sélectionné.

Article 9 — Abonnement Premium 2 départements

L'abonnement Premium « 2 départements » permet au professionnel de bénéficier des mêmes avantages que l'offre précédente sur deux départements librement choisis.

Chaque département fonctionne de manière indépendante.

Le professionnel apparaît uniquement dans les espaces correspondant aux départements sélectionnés lors de la souscription.

Article 10 — Abonnement Premium Paris & 20 arrondissements

L'abonnement « Paris & 20 arrondissements » constitue une offre spécifique dédiée exclusivement à Paris.

Il permet au professionnel de bénéficier d'une visibilité sur :

• la page principale consacrée à Paris ;
• chacune des pages des vingt arrondissements de Paris.

Cette formule ne s'étend pas aux autres départements français, sauf souscription d'une offre complémentaire.

Article 11 — Abonnement Premium Couverture France

L'abonnement « Couverture France » constitue l'offre de visibilité la plus complète proposée par JAIMELAVOYANCE.FR.

Cette formule permet notamment au professionnel de bénéficier d'une visibilité sur l'ensemble du portail.

Cette présence concerne notamment :

• l'annuaire national ;
• les pages des départements ;
• les pages des grandes villes ;
• les guides ;
• les articles ;
• le magazine ;
• les dossiers éditoriaux ;
• les documents institutionnels du portail ;
• ainsi que tout autre espace réservé à cette offre.

Cette visibilité est organisée conformément à l'architecture du portail et aux règles de fonctionnement définies par JAIMELAVOYANCE.FR.

Article 12 — Rotation des mises en avant

Afin de favoriser une visibilité équitable entre les professionnels appartenant à une même catégorie d'abonnement, JAIMELAVOYANCE.FR applique un système de rotation automatique des emplacements.

Lors de chaque visite du portail, l'ordre d'affichage des professionnels peut évoluer.

Cette rotation est effectuée au sein d'une même catégorie d'abonnement.

Ainsi, les professionnels bénéficiant d'un niveau de visibilité identique alternent naturellement leurs positions.

Les différentes catégories d'abonnement ne sont pas mélangées entre elles.

Chaque niveau de visibilité conserve ainsi son propre espace et son propre ordre d'affichage.

Cette organisation a pour objectif de garantir une présentation dynamique, équilibrée et équitable des professionnels référencés.

Article 13 — Évolution des offres

Les offres proposées par JAIMELAVOYANCE.FR sont susceptibles d'évoluer afin d'améliorer les services proposés.

LVEB GROUP peut notamment :

• enrichir certaines fonctionnalités ;
• créer de nouvelles offres ;
• faire évoluer l'organisation du portail ;
• adapter certains espaces de visibilité.

Ces évolutions ont pour objectif d'améliorer durablement l'expérience des utilisateurs et des professionnels.

Elles ne remettent pas en cause les droits acquis au titre de l'abonnement souscrit pendant sa durée de validité, sauf disposition légale ou accord exprès du professionnel.

TITRE III — Création du compte professionnel et processus de commande

Article 14 — Création d'un compte professionnel

La souscription d'un abonnement nécessite la création d'un compte professionnel sur JAIMELAVOYANCE.FR.

Lors de son inscription, le professionnel s'engage à fournir des informations :

• exactes ;
• complètes ;
• sincères ;
• régulièrement mises à jour.

Ces informations permettent notamment d'assurer la qualité de l'annuaire, la sécurité du portail et la bonne gestion des abonnements.

Le professionnel demeure responsable de l'exactitude des informations publiées sur son espace.

Article 15 — Vérification des informations

Afin de préserver la qualité et la fiabilité de l'annuaire, LVEB GROUP peut procéder à certaines vérifications portant notamment sur :

• l'identité professionnelle ;
• les coordonnées communiquées ;
• les éléments de présentation ;
• les informations diffusées sur le portail.

Lorsque cela apparaît nécessaire, des justificatifs complémentaires pourront être demandés.

Ces vérifications contribuent à renforcer la confiance des visiteurs et à préserver la qualité globale du portail.

Article 16 — Présentation du professionnel

Chaque professionnel demeure seul responsable :

• des textes qu'il publie ;
• des photographies utilisées ;
• de son logo ;
• de ses coordonnées ;
• des informations relatives à son activité.

Le professionnel garantit disposer de l'ensemble des droits nécessaires sur les contenus qu'il transmet.

Il s'engage à ne publier aucun contenu :

• trompeur ;
• mensonger ;
• diffamatoire ;
• discriminatoire ;
• contraire à la loi ;
• portant atteinte aux droits d'un tiers.

Article 17 — Validation de la commande

Avant toute souscription, le professionnel peut consulter :

• les caractéristiques de l'offre choisie ;
• le montant de l'abonnement ;
• les modalités de paiement ;
• les présentes Conditions Générales de Vente.

La commande devient définitive après :

• la validation des informations ;
• l'acceptation des CGU et des CGV ;
• la confirmation du paiement par notre prestataire sécurisé.

Une confirmation est ensuite adressée au professionnel.

Article 18 — Paiement sécurisé

Les paiements réalisés sur JAIMELAVOYANCE.FR sont effectués au moyen d'une solution de paiement sécurisée proposée par un prestataire spécialisé.

À ce titre, les informations bancaires sont traitées directement par ce prestataire.

LVEB GROUP n'a jamais accès aux numéros complets de carte bancaire utilisés lors du paiement.

Cette organisation contribue à renforcer la sécurité des transactions.

Article 19 — Activation de l'abonnement

Sous réserve de la validation du paiement, l'abonnement est activé dans les meilleurs délais.

Le professionnel bénéficie alors de la visibilité correspondant à la formule souscrite.

Le délai de mise en ligne peut varier selon les vérifications nécessaires, les éléments transmis ou les opérations techniques indispensables au bon fonctionnement du portail.

Notre objectif demeure de rendre chaque abonnement actif dans les meilleurs délais, tout en préservant la qualité et la cohérence de l'annuaire.

Article 20 — Refus ou suspension d'une commande

Dans des situations exceptionnelles, LVEB GROUP peut refuser ou suspendre une commande, notamment en cas :

• d'informations manifestement inexactes ;
• d'utilisation frauduleuse du portail ;
• de tentative de paiement frauduleuse ;
• de non-respect des présentes CGV ou des CGU ;
• d'activité contraire aux lois ou à l'image du portail.

Lorsque cela est possible, le professionnel est informé des raisons ayant conduit à cette décision.

TITRE IV — Durée des abonnements, renouvellement et résiliation

Article 21 — Durée des abonnements

Les abonnements proposés par JAIMELAVOYANCE.FR sont souscrits pour la durée indiquée au moment de la commande.

La durée de chaque abonnement est clairement précisée avant toute validation.

Le professionnel connaît ainsi, dès la souscription, la période pendant laquelle il bénéficiera des services associés à son offre.

Article 22 — Prise d'effet

Sous réserve de la validation du paiement et, lorsque cela est nécessaire, de la vérification des informations communiquées, l'abonnement prend effet à compter de son activation par JAIMELAVOYANCE.FR.

La date d'activation constitue le point de départ de la période d'abonnement.

Article 23 — Durée de l'abonnement et échéance

Les abonnements proposés par JAIMELAVOYANCE.FR sont souscrits pour une durée de douze (12) mois, sauf mention contraire précisée lors de la commande.

Les abonnements ne sont pas soumis à une tacite reconduction.

À leur échéance, ils prennent automatiquement fin, sans qu'aucune démarche de résiliation ne soit nécessaire de la part du professionnel.

Afin de permettre au professionnel d'anticiper le renouvellement éventuel de son abonnement, LVEB GROUP adresse plusieurs rappels avant l'échéance, par courrier électronique et/ou par SMS, selon les coordonnées communiquées lors de l'inscription.

À titre indicatif, ces rappels sont notamment envoyés :

• environ un (1) mois avant la date d'expiration de l'abonnement ;
• environ quinze (15) jours avant son échéance ;
• puis quelques jours avant la fin de celui-ci.

Ces rappels ont pour seul objectif d'informer le professionnel de l'arrivée à échéance de son abonnement.

À défaut de renouvellement avant son expiration, l'ensemble des avantages liés à l'abonnement prend automatiquement fin à la date d'échéance.

Le ou les espaces de visibilité Premium associés à l'abonnement sont alors désactivés. Le professionnel retrouve, le cas échéant, les conditions de visibilité correspondant au référencement gratuit prévues par le portail.

Notre engagement est simple : aucun abonnement n'est renouvelé automatiquement sans une nouvelle démarche volontaire du professionnel.

Article 24 — Résiliation

Le professionnel peut demander la résiliation de son abonnement dans les conditions prévues par l'offre souscrite.

La résiliation met fin au renouvellement de l'abonnement, sans remettre en cause les services déjà fournis pendant la période en cours, sauf disposition particulière.

À l'issue de l'abonnement, le professionnel cesse de bénéficier des avantages associés à son offre Premium.

Le cas échéant, son profil peut demeurer référencé selon les conditions applicables au référencement gratuit.

Article 25 — Évolution de la formule choisie

Le professionnel peut, lorsque cela est proposé par le portail, faire évoluer son abonnement vers une formule offrant une visibilité supérieure.

Les modalités de cette évolution sont précisées au moment de la demande.

Notre objectif est de permettre au professionnel d'accompagner le développement de son activité avec souplesse.

Article 26 — Suspension exceptionnelle

Dans certaines circonstances exceptionnelles, notamment en cas de fraude, de non-respect des présentes CGV, de violation des CGU ou d'atteinte grave à l'image du portail, LVEB GROUP peut suspendre temporairement les services associés à un abonnement.

Sauf urgence ou impossibilité, le professionnel est informé des motifs de cette mesure et peut présenter ses observations.

Notre volonté est toujours de privilégier le dialogue avant toute décision définitive.

TITRE V — Remboursements

Article 27 — Principe général

Les abonnements proposés par JAIMELAVOYANCE.FR correspondent à des prestations numériques de visibilité dont l'exécution débute après validation de la commande.

Les conditions de remboursement dépendent notamment :

• de la nature du service souscrit ;
• de son état d'exécution ;
• et des dispositions légales applicables.

Article 28 — Paiement validé

Une fois le paiement confirmé et l'abonnement activé, les prestations de visibilité commencent à être exécutées.

Lorsque l'exécution du service a débuté conformément aux dispositions légales et aux conditions acceptées lors de la commande, les sommes versées ne donnent pas lieu à remboursement, sauf disposition légale contraire ou décision exceptionnelle de LVEB GROUP.

Article 29 — Paiement refusé ou annulé

En cas d'échec du paiement ou d'annulation de celui-ci avant l'activation des services, aucune visibilité Premium n'est mise en ligne.

Aucun abonnement n'entre en vigueur tant que le paiement n'a pas été validé.

Article 30 — Une approche fondée sur le dialogue

En cas de difficulté, nous invitons toujours le professionnel à prendre contact avec notre équipe avant toute démarche contentieuse.

La grande majorité des situations trouvent une solution lorsqu'elles sont examinées avec écoute, transparence et bonne foi.

Nous privilégions systématiquement le dialogue.

Parce qu'une relation durable vaut toujours mieux qu'un désaccord.

TITRE VI — Les engagements réciproques

Article 31 — Les engagements du professionnel

En rejoignant JAIMELAVOYANCE.FR, le professionnel s'engage à exercer son activité avec sérieux, honnêteté, respect et transparence.

Il s'engage notamment à :

• communiquer des informations exactes et régulièrement mises à jour ;
• présenter fidèlement son activité, ses spécialités et ses prestations ;
• respecter les lois et réglementations applicables à son activité ;
• adopter un comportement respectueux envers les visiteurs ainsi qu'envers les autres professionnels référencés sur le portail ;
• préserver l'image et la réputation de JAIMELAVOYANCE.FR.

Le professionnel demeure seul responsable des informations qu'il choisit de publier.

Article 32 — Une information sincère

Le professionnel s'engage à ne diffuser aucune information :

• mensongère ;
• trompeuse ;
• diffamatoire ;
• discriminatoire ;
• contraire à l'ordre public ;
• ou susceptible d'induire le visiteur en erreur.

Les contenus publiés doivent refléter avec sincérité la réalité de son activité.

Parce que la confiance naît toujours de l'authenticité.

Article 33 — Une pratique responsable

Le professionnel s'engage à exercer son activité dans le respect du libre arbitre de chaque consultant.

À ce titre, il s'interdit notamment :

• de garantir un résultat certain ;
• de promettre des événements présentés comme inéluctables ;
• d'exercer une pression psychologique ;
• d'inciter à une dépendance ;
• d'exploiter une situation de vulnérabilité ;
• ou de pratiquer toute forme de démarchage abusif.

Le portail encourage une approche responsable, éthique et respectueuse des personnes.

Article 34 — Les engagements de JAIMELAVOYANCE.FR

En contrepartie, LVEB GROUP s'engage à :

• assurer le fonctionnement du portail dans la limite de son obligation de moyens ;
• respecter le niveau de visibilité correspondant à la formule souscrite ;
• appliquer les principes d'équité décrits dans les présentes CGV ;
• protéger les données personnelles conformément à la réglementation applicable ;
• traiter les demandes des professionnels avec sérieux et diligence ;
• améliorer régulièrement les services proposés.

Notre engagement consiste à construire un portail durable, transparent et utile pour l'ensemble de ses utilisateurs.

Article 35 — Une relation fondée sur la confiance

Chaque abonnement constitue bien davantage qu'une simple prestation de visibilité.

Il traduit la volonté commune de développer une relation professionnelle fondée sur :

• le respect ;
• la transparence ;
• la qualité ;
• la responsabilité ;
• et la confiance.

Nous croyons qu'une collaboration durable repose avant tout sur ces valeurs partagées.

TITRE VII — Responsabilité, suspension et intégrité du portail

Article 36 — Obligation de moyens

JAIMELAVOYANCE.FR met tout en œuvre afin d'assurer un fonctionnement fiable, sécurisé et de qualité de son portail.

Toutefois, LVEB GROUP est tenue à une obligation de moyens et non à une obligation de résultat.

En conséquence, aucune garantie ne peut être donnée quant :

• au nombre de consultations d'une fiche professionnelle ;
• au nombre de prises de contact ;
• au nombre de demandes de rendez-vous ;
• au chiffre d'affaires réalisé grâce au portail ;
• ou aux résultats commerciaux pouvant découler d'un référencement.

La visibilité constitue un moyen de développement.

Elle ne peut constituer une garantie de résultat.

Article 37 — Équité de traitement

L'ensemble des professionnels bénéficie des conditions de visibilité correspondant exclusivement à la formule souscrite.

JAIMELAVOYANCE.FR applique ses règles de diffusion selon un principe d'équité, notamment grâce au système de rotation prévu dans les présentes CGV.

Aucun professionnel ne peut exiger un emplacement fixe, permanent ou privilégié en dehors des espaces expressément prévus par son abonnement.

Les règles de visibilité sont identiques pour tous les professionnels appartenant à une même catégorie d'abonnement.

Article 38 — Préservation de l'image du portail

Afin de préserver la qualité de JAIMELAVOYANCE.FR et la confiance des visiteurs, LVEB GROUP se réserve le droit de demander la modification ou la suppression de tout contenu :

• contraire aux présentes CGV ou aux CGU ;
• manifestement inexact ;
• trompeur ;
• illicite ;
• portant atteinte aux droits d'un tiers ;
• susceptible de nuire à l'image du portail ou à celle des autres professionnels.

Lorsque cela est possible, le professionnel est invité à procéder lui-même aux corrections nécessaires avant toute mesure de suspension.

Notre priorité reste toujours le dialogue.

Article 39 — Suspension temporaire

En cas de manquement grave aux présentes CGV, LVEB GROUP peut suspendre temporairement tout ou partie des services associés à un abonnement.

Cette suspension peut notamment intervenir en cas :

• de fraude avérée ;
• de tentative de fraude ;
• d'usurpation d'identité ;
• de non-respect répété des présentes CGV ;
• de comportement portant gravement atteinte à l'image du portail ;
• de publication de contenus manifestement illicites.

Sauf urgence particulière ou obligation légale, le professionnel est informé des motifs de cette suspension et dispose de la possibilité de présenter ses observations.

Article 40 — Résiliation exceptionnelle

Lorsque les manquements constatés rendent impossible la poursuite de la relation contractuelle, LVEB GROUP peut mettre fin à l'abonnement.

Cette décision demeure exceptionnelle.

Elle intervient uniquement lorsque les intérêts du portail, des visiteurs ou des autres professionnels ne peuvent plus être suffisamment protégés par une simple suspension.

Article 41 — Respect de l'esprit du portail

JAIMELAVOYANCE.FR est construit autour d'une ligne éditoriale et de valeurs clairement assumées.

Chaque professionnel référencé contribue, par son comportement, à l'image de l'ensemble de la communauté.

Nous attendons donc de chacun :

• un comportement respectueux ;
• une communication sincère ;
• une présentation fidèle de son activité ;
• une attitude conforme aux principes de bienveillance, de transparence et de responsabilité qui fondent notre portail.

Parce qu'une réputation se construit collectivement.

Et qu'elle se protège chaque jour.

TITRE VIII — Propriété intellectuelle

Article 42 — Les droits de propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments composant le portail JAIMELAVOYANCE.FR est protégé par les dispositions relatives à la propriété intellectuelle.

Sont notamment concernés :

• le nom du portail ;
• son identité visuelle ;
• ses logos ;
• sa charte graphique ;
• ses textes ;
• ses guides ;
• ses articles ;
• ses dossiers éditoriaux ;
• ses photographies ;
• ses illustrations ;
• ses créations graphiques ;
• ses bases de données ;
• ainsi que l'ensemble des contenus originaux publiés sur le portail.

Ces éléments demeurent la propriété exclusive de LVEB GROUP ou de leurs titulaires respectifs.

Article 43 — Utilisation autorisée

La consultation du portail n'emporte aucun transfert de propriété intellectuelle.

Toute reproduction, diffusion, adaptation, extraction ou réutilisation, totale ou partielle, des contenus du portail est interdite sans autorisation écrite préalable de LVEB GROUP, sauf dans les cas prévus par la loi.

Article 44 — Les contenus transmis par les professionnels

Chaque professionnel demeure titulaire des droits sur les contenus qu'il transmet au portail.

En publiant ces contenus sur JAIMELAVOYANCE.FR, il autorise LVEB GROUP, pendant la durée nécessaire à l'exécution de son abonnement, à les reproduire et les diffuser dans le cadre exclusif du fonctionnement et de la promotion du portail.

Cette autorisation prend fin dans les conditions prévues par les présentes CGV, sous réserve des obligations légales applicables.

TITRE IX — Règlement des litiges

Article 45 — Recherche d'une solution amiable

Avant toute procédure contentieuse, les parties s'engagent à privilégier le dialogue et la recherche d'une solution amiable.

Notre expérience montre que la plupart des difficultés trouvent une issue favorable lorsqu'elles sont examinées avec écoute, transparence et bonne foi.

Cette démarche correspond pleinement à la philosophie de JAIMELAVOYANCE.FR.

Article 46 — Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.

Article 47 — Juridiction compétente

À défaut d'accord amiable, tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes CGV relève de la compétence des juridictions françaises territorialement compétentes, conformément aux dispositions légales applicables.

TITRE X — Dispositions finales

Article 48 — Indépendance des clauses

Si une disposition des présentes CGV devait être déclarée nulle, illégale ou inapplicable, les autres dispositions conserveraient leur plein effet.

La nullité d'une clause n'affecte pas la validité de l'ensemble des présentes Conditions Générales de Vente.

Article 49 — Tolérance

Le fait, pour LVEB GROUP, de ne pas se prévaloir ponctuellement d'une disposition des présentes CGV ne saurait être interprété comme une renonciation à s'en prévaloir ultérieurement.

Article 50 — Version applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente peuvent évoluer afin de tenir compte des évolutions législatives, réglementaires ou du développement du portail.

La version applicable est celle publiée sur JAIMELAVOYANCE.FR à la date de la commande.

Article 51 — Contact

Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales de Vente, les utilisateurs et les professionnels peuvent contacter :

LVEB GROUP
📧 contact@jaimelavoyance.fr

Nous nous engageons à examiner chaque demande avec attention et à y répondre dans les meilleurs délais.

Dernière mise à jour : 02 août 2026