Conditions Générales d'Utilisation

TITRE I — Dispositions générales

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation ont pour objet de définir les modalités d'accès, de navigation et d'utilisation du site JAIMELAVOYANCE.FR, édité par la société LVEB GROUP.

Elles encadrent notamment :

• l'accès au portail ;
• l'utilisation des différents services proposés ;
• les droits et obligations des utilisateurs ;
• les droits et obligations des professionnels référencés ;
• les règles relatives aux contenus publiés ;
• les limitations de responsabilité de LVEB GROUP.

Toute utilisation du portail implique l'acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes CGU.

Article 2 — Présentation du portail

JAIMELAVOYANCE.FR est un portail national consacré aux arts divinatoires et aux pratiques énergétiques.

Le site a notamment pour vocation de proposer :

• un annuaire national de professionnels ;
• un magazine d'information ;
• des guides pédagogiques ;
• des dossiers thématiques ;
• des articles de découverte ;
• des comparatifs ;
• des fiches métiers ;
• des contenus éditoriaux originaux ;
• des outils de recherche par ville, département et région ;
• des espaces professionnels ;
• des services de mise en relation ;
• des services d'abonnement ;
• toute fonctionnalité ou service complémentaire susceptible d'être développé ultérieurement.

Le portail peut évoluer à tout moment afin d'améliorer l'expérience utilisateur.

Article 3 — Définitions

Au sens des présentes CGU, les termes suivants désignent :

• Le Site : le portail JAIMELAVOYANCE.FR dans son ensemble.
• Le Prestataire : la société LVEB GROUP, éditrice et exploitante du portail.
• L'Utilisateur : toute personne naviguant sur le site, qu'elle soit simple visiteur ou titulaire d'un compte.
• Le Professionnel : toute personne physique ou morale disposant d'une fiche professionnelle sur le portail.
• Les Contenus : l'ensemble des textes, guides, articles, photographies, illustrations, logos, vidéos, graphiques, documents, bases de données, éléments visuels, éléments sonores et créations éditoriales publiés sur le portail.
• Les Services : l'ensemble des fonctionnalités proposées par JAIMELAVOYANCE.FR.

Article 4 — Champ d'application

Les présentes CGU s'appliquent à l'ensemble des services accessibles depuis le portail.

Elles complètent, le cas échéant :

• les Conditions Générales de Vente (CGV) ;
• la Politique de Confidentialité ;
• la Politique relative aux Cookies ;
• la Charte des Professionnels ;
• la Charte des Avis ;
• toute autre règle publiée sur le portail.

En cas de contradiction, les dispositions particulières prévalent sur les présentes CGU pour le service concerné.

Article 5 — Acceptation des CGU

Toute utilisation du portail implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales d'Utilisation.

Lorsqu'un compte utilisateur ou professionnel est créé, cette acceptation est matérialisée par une case à cocher ou tout autre procédé permettant d'établir le consentement.

L'utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGU avant toute utilisation des services proposés.

Article 6 — Modification des CGU

LVEB GROUP se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales d'Utilisation à tout moment afin notamment :

• d'assurer leur conformité avec les évolutions législatives ou réglementaires ;
• de tenir compte de l'évolution des services proposés ;
• d'améliorer la sécurité du portail ;
• d'adapter les fonctionnalités du site.

La version opposable est celle publiée sur le portail à la date de consultation.

En cas de modification substantielle concernant un service nécessitant un compte utilisateur ou professionnel, les personnes concernées pourront être informées par tout moyen approprié.

TITRE II — Accès au portail et utilisation des services

Article 7 — Conditions d'accès au portail

Le portail JAIMELAVOYANCE.FR est accessible gratuitement à toute personne disposant d'un accès au réseau Internet.

Certains services ou fonctionnalités peuvent toutefois être réservés :

• aux utilisateurs titulaires d'un compte ;
• aux professionnels référencés ;
• aux abonnés bénéficiant d'une offre spécifique ;
• ou nécessiter une authentification préalable.

L'accès au portail est réservé aux personnes disposant de la capacité juridique nécessaire pour accepter les présentes Conditions Générales d'Utilisation.

Les mineurs de moins de dix-huit (18) ans ne sont pas autorisés à créer un compte ou à souscrire un abonnement sans l'autorisation préalable de leur représentant légal.

L'utilisateur reconnaît utiliser le portail sous sa seule responsabilité.

Article 8 — Création d'un compte

Certaines fonctionnalités du portail nécessitent la création d'un compte utilisateur ou professionnel.

Lors de son inscription, l'utilisateur s'engage à :

• fournir des informations exactes, complètes et à jour ;
• ne pas usurper l'identité d'un tiers ;
• maintenir ses informations régulièrement actualisées ;
• préserver la confidentialité de ses identifiants de connexion.

LVEB GROUP se réserve le droit de demander tout justificatif permettant de vérifier les informations communiquées lorsque cela apparaît nécessaire.

Article 9 — Sécurité des identifiants

Chaque utilisateur est seul responsable de la conservation de ses identifiants de connexion.

Toute utilisation du compte réalisée au moyen de ces identifiants est présumée avoir été effectuée par leur titulaire.

En cas de perte, de vol ou d'utilisation frauduleuse de son compte, l'utilisateur s'engage à en informer sans délai LVEB GROUP afin que les mesures de sécurité appropriées puissent être mises en œuvre.

LVEB GROUP ne pourra être tenue responsable des conséquences résultant d'une divulgation volontaire ou involontaire des identifiants par l'utilisateur.

Article 10 — Utilisation loyale du portail

L'utilisateur s'engage à utiliser le portail de manière loyale, responsable et conforme à la réglementation en vigueur.

Il lui est notamment interdit :

• de porter atteinte au bon fonctionnement du portail ;
• d'introduire volontairement des virus, logiciels malveillants ou tout programme susceptible d'endommager le site ;
• de tenter d'accéder frauduleusement aux systèmes informatiques de LVEB GROUP ;
• d'utiliser des robots, scripts automatisés ou techniques d'extraction massive de données sans autorisation préalable ;
• de contourner les dispositifs de sécurité du portail ;
• d'utiliser le portail à des fins illicites, frauduleuses ou contraires à l'ordre public.

Toute utilisation abusive pourra entraîner la suspension immédiate du compte concerné, sans préjudice des actions judiciaires susceptibles d'être engagées.

Article 11 — Exactitude des informations

Chaque utilisateur demeure seul responsable des informations qu'il communique sur le portail.

Il garantit que les informations transmises :

• sont exactes ;
• sont licites ;
• ne portent pas atteinte aux droits de tiers ;
• respectent les présentes Conditions Générales d'Utilisation.

LVEB GROUP se réserve le droit de supprimer ou de modifier tout contenu manifestement inexact, trompeur, illicite ou contraire au fonctionnement normal du portail.

Article 12 — Disponibilité du portail

LVEB GROUP met en œuvre tous les moyens raisonnables afin d'assurer un accès au portail dans les meilleures conditions possibles.

Toutefois, le portail est soumis à une obligation de moyens.

Son fonctionnement peut être momentanément interrompu notamment en cas :

• de maintenance programmée ;
• de mise à jour technique ;
• d'amélioration des services ;
• de panne informatique ;
• d'incident réseau ;
• de cyberattaque ;
• d'intervention d'un prestataire technique ;
• ou de tout événement indépendant de la volonté de LVEB GROUP.

Ces interruptions temporaires ne sauraient engager la responsabilité de LVEB GROUP.

Article 13 — Évolution des services

JAIMELAVOYANCE.FR est un portail évolutif.

À ce titre, LVEB GROUP peut, à tout moment :

• créer de nouveaux services ;
• modifier des fonctionnalités existantes ;
• supprimer certaines fonctionnalités ;
• améliorer l'interface utilisateur ;
• intégrer de nouveaux outils numériques ;
• développer des applications mobiles.

Ces évolutions sont réalisées dans le but d'améliorer la qualité générale du portail.

Elles ne constituent pas une modification substantielle des présentes CGU sauf disposition contraire.

TITRE III — Les professionnels référencés et les services proposés

Article 14 — Référencement des professionnels

JAIMELAVOYANCE.FR permet à des professionnels exerçant dans les domaines des arts divinatoires, des pratiques énergétiques ou des activités associées d'être référencés au sein de son annuaire.

Le référencement d'un professionnel sur le portail n'emporte aucune relation de subordination, de représentation, de franchise, de mandat ou d'association entre ce professionnel et LVEB GROUP.

Chaque professionnel exerce son activité en toute indépendance et sous sa seule responsabilité.

Le référencement sur le portail constitue exclusivement un service de visibilité et de mise en relation.

Article 15 — Responsabilité des professionnels

Chaque professionnel référencé garantit :

• exercer son activité dans le respect de la réglementation applicable ;
• disposer des autorisations, déclarations ou immatriculations éventuellement requises ;
• communiquer des informations exactes, sincères et régulièrement mises à jour ;
• respecter les droits des utilisateurs ;
• exercer son activité avec sérieux, bienveillance et intégrité.

Le professionnel demeure seul responsable :

• des consultations qu'il réalise ;
• des conseils qu'il délivre ;
• des informations publiées sur sa fiche ;
• de ses tarifs ;
• de ses disponibilités ;
• de ses engagements contractuels avec ses clients ;
• de ses obligations fiscales, sociales et professionnelles.

LVEB GROUP n'intervient ni dans la réalisation des prestations, ni dans la relation contractuelle conclue entre un professionnel et un utilisateur.

Article 16 — Mise en relation

Le portail a notamment pour objet de faciliter la mise en relation entre les utilisateurs et les professionnels référencés.

LVEB GROUP agit exclusivement en qualité d'intermédiaire technique.

À ce titre, la société ne garantit pas :

• la disponibilité permanente d'un professionnel ;
• l'acceptation d'une demande de consultation ;
• la réalisation effective d'une prestation ;
• ni le résultat attendu par l'utilisateur.

Chaque relation contractuelle naît directement entre le professionnel concerné et son client.

Article 17 — Nature des consultations

Les consultations proposées par les professionnels référencés relèvent des arts divinatoires, des pratiques énergétiques ou de disciplines assimilées.

Ces prestations peuvent notamment avoir une vocation :

• d'accompagnement personnel ;
• de réflexion ;
• de développement personnel ;
• de bien-être ;
• d'écoute ;
• de guidance.

Elles ne constituent en aucun cas :

• un acte médical ;
• un diagnostic médical ;
• un traitement médical ;
• un acte paramédical ;
• un conseil juridique ;
• un conseil fiscal ;
• un conseil financier ;
• une expertise psychologique ou psychiatrique.

Les utilisateurs sont invités à consulter les professionnels compétents lorsque leur situation relève d'un domaine médical, juridique, financier ou de toute autre profession réglementée.

Article 18 — Libre arbitre

JAIMELAVOYANCE.FR attache une importance particulière au respect du libre arbitre de chaque personne.

Les consultations, échanges, contenus éditoriaux, guides et informations publiés sur le portail ont vocation à accompagner la réflexion personnelle de l'utilisateur.

Ils ne doivent jamais être interprétés comme des décisions imposées ni comme des certitudes absolues.

Chaque utilisateur demeure entièrement libre de ses choix, de ses décisions et des conséquences qui en résultent.

Aucun professionnel référencé ne peut garantir avec certitude la réalisation d'un événement futur.

Article 19 — Limitation de responsabilité relative aux consultations

LVEB GROUP ne pourra être tenue responsable :

• du contenu des consultations réalisées par les professionnels ;
• des décisions prises par les utilisateurs à la suite d'une consultation ;
• des conséquences personnelles, familiales, professionnelles ou financières pouvant résulter de ces décisions ;
• des éventuels désaccords entre un utilisateur et un professionnel.

Toute réclamation concernant une consultation devra être adressée directement au professionnel concerné.

Article 20 — Classement des professionnels

Le portail peut proposer différents niveaux de visibilité selon les offres souscrites par les professionnels.

Le classement des fiches peut notamment tenir compte :

• du niveau d'abonnement ;
• des zones géographiques couvertes ;
• des fonctionnalités choisies ;
• des critères techniques du portail ;
• des évolutions de l'algorithme de présentation.

Le référencement ou le classement d'un professionnel ne constitue en aucun cas une appréciation de ses compétences, de son expérience ou de la qualité de ses prestations.

LVEB GROUP demeure libre de faire évoluer les modalités d'affichage de l'annuaire afin d'améliorer l'expérience utilisateur.

TITRE IV — Propriété intellectuelle et contenus éditoriaux

Article 21 — Principe général

L'ensemble des éléments composant le portail JAIMELAVOYANCE.FR constitue une œuvre protégée par les dispositions du Code de la propriété intellectuelle ainsi que par les conventions internationales applicables.

Sauf mention contraire, tous les droits sont réservés à LVEB GROUP ou à leurs titulaires respectifs.

Aucune disposition des présentes Conditions Générales d'Utilisation ne saurait être interprétée comme une cession de droits de propriété intellectuelle au bénéfice des utilisateurs.

Article 22 — Contenus protégés

Sont notamment protégés, sans que cette liste soit limitative :

• les guides pédagogiques ;
• les guides PRD People-First ;
• les articles ;
• les dossiers thématiques ;
• les magazines ;
• les fiches métiers ;
• les fiches pratiques ;
• les textes ;
• les photographies ;
• les illustrations ;
• les infographies ;
• les schémas ;
• les icônes ;
• les logos ;
• les créations graphiques ;
• les vidéos ;
• les animations ;
• les bases de données ;
• les cartes ;
• les mises en page ;
• les éléments sonores ;
• les chartes graphiques ;
• les éléments de navigation ;
• l'architecture générale du portail.

Ces éléments sont protégés, qu'ils soient accessibles gratuitement ou dans le cadre d'un abonnement.

Article 23 — Les créations éditoriales

Les contenus éditoriaux publiés sur JAIMELAVOYANCE.FR sont le fruit d'un travail original de recherche, de rédaction, d'organisation et de présentation.

Ils ont notamment pour vocation :

• d'informer ;
• de guider ;
• de faciliter la compréhension des disciplines présentées ;
• de proposer une information pédagogique et accessible au plus grand nombre.

Chaque contenu est conçu selon une ligne éditoriale propre au portail.

Cette ligne éditoriale contribue à l'identité de JAIMELAVOYANCE.FR.

Article 24 — Les guides PRD People-First

Les guides identifiés sous la dénomination PRD People-First constituent une collection éditoriale originale développée par LVEB GROUP.

Ils reposent notamment sur :

• une structure rédactionnelle spécifique ;
• une organisation pédagogique originale ;
• une présentation propre au portail ;
• une approche centrée sur l'utilisateur ;
• une identité éditoriale caractéristique.

Toute reproduction, adaptation, diffusion ou réutilisation de cette collection, en tout ou partie, sans autorisation écrite préalable de LVEB GROUP, est interdite.

Article 25 — Logos, identité visuelle et éléments graphiques

Les logos, marques, emblèmes, pictogrammes, créations graphiques, illustrations, chartes de couleurs et éléments visuels présents sur le portail sont protégés par les dispositions relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, modification, adaptation, diffusion ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.

Cette protection s'étend notamment :

• au logo principal de JAIMELAVOYANCE.FR ;
• aux déclinaisons graphiques du portail ;
• aux pictogrammes spécifiques ;
• aux éléments d'identité visuelle ;
• aux illustrations originales.

Article 26 — Photographies et illustrations

Les photographies, illustrations, images, créations graphiques et visuels publiés sur le portail sont protégés.

Ils ne peuvent être :

• copiés ;
• téléchargés en vue d'une réutilisation ;
• reproduits ;
• modifiés ;
• diffusés ;
• intégrés dans un autre site Internet ;
• utilisés à des fins commerciales,

sans l'autorisation écrite préalable de LVEB GROUP ou du titulaire des droits concerné.

Article 27 — Utilisation autorisée

L'utilisateur bénéficie uniquement d'un droit de consultation des contenus du portail dans le cadre d'un usage strictement personnel et privé.

Toute utilisation dépassant ce cadre nécessite une autorisation préalable et écrite de LVEB GROUP.

Article 28 — Interdictions

Il est notamment interdit :

• de reproduire tout ou partie du portail ;
• de copier les guides ou les articles ;
• de republier les contenus sur un autre site Internet ;
• de supprimer les mentions de propriété intellectuelle ;
• de procéder à une extraction substantielle de la base de données ;
• d'utiliser les contenus afin d'entraîner ou d'alimenter un système d'intelligence artificielle sans autorisation écrite préalable de LVEB GROUP ;
• d'utiliser des robots ou outils automatisés afin d'aspirer massivement les contenus du portail.

Toute utilisation non autorisée est susceptible de donner lieu à des poursuites civiles et pénales.

Article 29 — Protection de la base de données

JAIMELAVOYANCE.FR comporte une base de données constituée notamment :

• des fiches professionnelles ;
• des villes ;
• des départements ;
• des guides ;
• des articles ;
• des contenus éditoriaux ;
• des éléments de classement.

Conformément aux dispositions du Code de la propriété intellectuelle, cette base bénéficie de la protection reconnue au producteur de bases de données.

Toute extraction ou réutilisation substantielle est interdite.

TITRE V — Nature des services, libre arbitre et limitation de responsabilité

Article 30 — Nature des informations diffusées

Les informations, guides, articles, dossiers, comparatifs, fiches pratiques, contenus pédagogiques et publications diffusés sur JAIMELAVOYANCE.FR ont une vocation exclusivement informative, culturelle, pédagogique et de découverte.

Ils sont destinés à permettre aux utilisateurs :

• de mieux comprendre les arts divinatoires ;
• de découvrir les pratiques énergétiques ;
• de s'informer sur les différentes disciplines présentées ;
• d'approfondir leurs connaissances ;
• d'identifier les professionnels susceptibles de répondre à leurs attentes.

Ces contenus ne constituent jamais une certitude, une garantie de résultat ou une vérité absolue.

Ils invitent à la réflexion personnelle et à la découverte.

Article 31 — Nature des consultations

Les consultations proposées par les professionnels référencés relèvent de pratiques d'accompagnement, d'écoute, de développement personnel, de traditions ou de disciplines propres aux arts divinatoires et aux pratiques énergétiques.

Ces prestations sont réalisées sous l'entière responsabilité du professionnel concerné.

Les consultations ne constituent notamment pas :

• un acte médical ;
• un diagnostic médical ;
• une prescription médicale ;
• une psychothérapie ;
• un traitement de santé ;
• un conseil juridique ;
• un conseil fiscal ;
• un conseil patrimonial ;
• un conseil financier ;
• une expertise relevant d'une profession réglementée.

Article 32 — Respect du libre arbitre

JAIMELAVOYANCE.FR attache une importance essentielle au respect du libre arbitre.

Les contenus éditoriaux comme les consultations ont pour objectif d'accompagner la réflexion de l'utilisateur.

Ils ne sauraient se substituer à sa capacité de décision.

Chaque utilisateur demeure pleinement responsable :

• de ses choix ;
• de ses décisions ;
• de ses engagements ;
• de leurs conséquences.

Le portail encourage une démarche responsable, éclairée et respectueuse de l'autonomie de chacun.

Article 33 — Absence de garantie de résultat

Les disciplines présentées sur JAIMELAVOYANCE.FR reposent sur des approches personnelles, culturelles, traditionnelles ou spirituelles dont l'appréciation peut varier selon les personnes.

En conséquence :

• aucun résultat ne peut être garanti ;
• aucun événement futur ne peut être assuré avec certitude ;
• aucune consultation ne peut garantir la réalisation d'une situation particulière.

Toute interprétation relève exclusivement de la responsabilité du professionnel concerné et de la liberté d'appréciation de l'utilisateur.

Article 34 — Pratiques énergétiques

Les pratiques énergétiques présentées sur le portail s'inscrivent dans une démarche de bien-être, d'accompagnement ou de développement personnel.

Elles ne remplacent jamais :

• un avis médical ;
• une consultation médicale ;
• un diagnostic ;
• un traitement prescrit par un professionnel de santé.

Toute personne confrontée à une difficulté médicale ou psychologique est invitée à consulter un professionnel de santé qualifié.

Le portail encourage le respect de la médecine conventionnelle ainsi que la complémentarité des approches lorsque cela est approprié.

Article 35 — Responsabilité de l'utilisateur

L'utilisateur reconnaît utiliser les informations publiées sur le portail avec discernement.

Il lui appartient notamment :

• de vérifier que les prestations proposées correspondent à ses attentes ;
• de choisir librement le professionnel qu'il souhaite consulter ;
• d'apprécier les informations communiquées au regard de sa propre situation.

Aucune décision importante ne devrait être prise sur le seul fondement d'un contenu éditorial ou d'une consultation.

Article 36 — Limitation générale de responsabilité

Dans les limites autorisées par la réglementation applicable, LVEB GROUP ne pourra être tenue responsable :

• des décisions prises par un utilisateur ;
• des conséquences personnelles, familiales ou professionnelles résultant d'une consultation ;
• des dommages indirects ;
• des pertes financières ;
• des pertes d'opportunité ;
• des préjudices immatériels ;
• des différends pouvant survenir entre un utilisateur et un professionnel référencé.

La responsabilité éventuelle de LVEB GROUP demeure strictement limitée aux obligations lui incombant en sa qualité d'éditeur et d'exploitant du portail.

Article 37 — Obligation de moyens

LVEB GROUP est tenue d'une obligation de moyens.

La société met en œuvre l'ensemble des diligences raisonnables afin d'assurer :

• le bon fonctionnement du portail ;
• la qualité des contenus publiés ;
• la sécurité des données ;
• la disponibilité des services.

Elle ne saurait être tenue à une obligation de résultat.

TITRE VI — Abonnements, visibilité et règles de référencement

Article 38 — Les offres proposées

JAIMELAVOYANCE.FR peut proposer différents niveaux de visibilité destinés aux professionnels souhaitant développer leur présence sur le portail.

Ces offres peuvent notamment comprendre :

• une formule gratuite ;
• une ou plusieurs formules Premium ;
• des offres géographiques (département, Paris, national...) ;
• des espaces de visibilité renforcée ;
• des options complémentaires.

Le contenu précis de chaque offre est présenté sur le portail au moment de la souscription.

LVEB GROUP se réserve la possibilité de faire évoluer ces offres afin d'améliorer les services proposés.

Article 39 — Principe de visibilité

Le référencement d'un professionnel au sein du portail dépend notamment :

• de l'offre souscrite ;
• des critères techniques du portail ;
• des paramètres de recherche utilisés par l'utilisateur ;
• de la localisation recherchée ;
• des évolutions fonctionnelles du site.

Aucune offre ne garantit un volume déterminé de consultations, de contacts, de rendez-vous ou de chiffre d'affaires.

Les offres proposées portent exclusivement sur la visibilité du professionnel au sein du portail.

Article 40 — Classement des professionnels

L'ordre d'affichage des professionnels peut évoluer afin d'assurer le bon fonctionnement du portail.

Il peut notamment tenir compte :

• de la formule choisie ;
• de la couverture géographique ;
• des fonctionnalités souscrites ;
• de critères techniques ;
• de règles de rotation ;
• d'améliorations de l'expérience utilisateur.

Ces modalités peuvent évoluer à tout moment.

Le classement ne constitue jamais une appréciation qualitative des compétences d'un professionnel.

Article 41 — Exactitude des fiches professionnelles

Chaque professionnel demeure seul responsable des informations figurant sur sa fiche.

Il lui appartient notamment de veiller à l'exactitude :

• de son identité ;
• de ses coordonnées ;
• de ses spécialités ;
• de ses horaires ;
• de ses tarifs ;
• de ses photographies ;
• de ses certifications lorsqu'elles sont mentionnées ;
• ainsi que de toute information publiée sous sa responsabilité.

Le professionnel s'engage à mettre régulièrement ces informations à jour.

Article 42 — Avis et réputation

Lorsque le portail permet la publication d'avis, ceux-ci demeurent sous la responsabilité exclusive de leurs auteurs.

LVEB GROUP peut, sans préavis, supprimer ou suspendre tout contenu :

• manifestement diffamatoire ;
• injurieux ;
• discriminatoire ;
• frauduleux ;
• trompeur ;
• contraire à la loi ;
• portant atteinte aux droits d'un tiers ;
• ou incompatible avec les valeurs du portail.

Le portail se réserve également la possibilité de modérer ou de ne pas publier certains contenus afin de préserver la qualité des échanges.

Article 43 — Suspension ou retrait d'un référencement

LVEB GROUP peut suspendre temporairement ou retirer définitivement le référencement d'un professionnel notamment en cas :

• de non-respect des présentes CGU ;
• de communication d'informations inexactes ;
• de comportement manifestement contraire à la loi ;
• de fraude ;
• de non-respect des utilisateurs ;
• de publications illicites ;
• d'atteinte à l'image du portail ;
• ou pour toute raison légitime visant à préserver la sécurité, la réputation ou le bon fonctionnement de JAIMELAVOYANCE.FR.

Sauf disposition légale contraire, cette décision pourra intervenir sans indemnité.

Article 44 — Évolution des services

Afin de maintenir un portail moderne, sécurisé et performant, LVEB GROUP peut faire évoluer à tout moment :

• l'ergonomie du site ;
• les fonctionnalités proposées ;
• les critères de présentation des contenus ;
• les outils de recherche ;
• les systèmes de recommandation ;
• les technologies utilisées ;
• les dispositifs de sécurité.

Ces évolutions ont pour objectif d'améliorer l'expérience des utilisateurs ainsi que la qualité générale des services proposés.

TITRE VII — Disponibilité du portail, technologies et sécurité

Article 45 — Disponibilité du portail

LVEB GROUP met en œuvre tous les moyens raisonnables afin d'assurer un accès au portail JAIMELAVOYANCE.FR dans les meilleures conditions possibles.

Le portail est accessible en principe vingt-quatre heures sur vingt-quatre (24h/24) et sept jours sur sept (7j/7).

Toutefois, son fonctionnement peut être momentanément interrompu notamment pour :

• une maintenance préventive ou corrective ;
• une évolution technique ;
• une mise à jour de sécurité ;
• une amélioration des fonctionnalités ;
• une opération de sauvegarde ;
• un incident technique.

Ces interruptions temporaires ne sauraient engager la responsabilité de LVEB GROUP.

Article 46 — Prestataires techniques

Le fonctionnement du portail peut s'appuyer sur des prestataires techniques indépendants intervenant notamment pour :

• l'hébergement ;
• les paiements ;
• l'envoi de courriers électroniques ;
• les sauvegardes ;
• les statistiques ;
• les services cloud ;
• les systèmes de sécurité.

LVEB GROUP sélectionne ces prestataires avec le plus grand soin.

Toutefois, leur fonctionnement relève de leur propre responsabilité.

LVEB GROUP ne saurait être tenue responsable d'une indisponibilité, d'un dysfonctionnement ou d'une interruption imputable à ces prestataires.

Article 47 — Sécurité informatique

LVEB GROUP met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à assurer un niveau de sécurité adapté aux risques.

Ces mesures peuvent notamment comprendre :

• le chiffrement des échanges ;
• la protection contre les intrusions ;
• des sauvegardes régulières ;
• des systèmes de surveillance ;
• des procédures de sécurité ;
• des contrôles d'accès.

Toutefois, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

L'utilisateur reconnaît utiliser Internet en connaissance des risques inhérents aux réseaux numériques.

Article 48 — Cyberattaques et incidents

Malgré les mesures de sécurité mises en œuvre, le portail peut être confronté à des événements indépendants de la volonté de LVEB GROUP, tels que :

• des cyberattaques ;
• des tentatives d'intrusion ;
• des actes de piratage ;
• des virus ;
• des logiciels malveillants ;
• des attaques par déni de service (DDoS) ;
• ou tout autre incident informatique.

LVEB GROUP met tout en œuvre pour limiter les conséquences de ces événements.

Sa responsabilité ne pourra toutefois être engagée lorsque ces incidents échappent raisonnablement à son contrôle.

Article 49 — Suspension temporaire

Afin d'assurer la sécurité du portail ou la protection des utilisateurs, LVEB GROUP peut suspendre temporairement tout ou partie des services.

Cette suspension peut notamment intervenir :

• lors d'une maintenance urgente ;
• en cas d'attaque informatique ;
• lorsqu'une faille de sécurité est détectée ;
• en cas d'utilisation frauduleuse du portail ;
• pour toute raison légitime visant à préserver l'intégrité du site.

La suspension pourra intervenir sans préavis lorsque les circonstances l'exigent.

Article 50 — Force majeure

LVEB GROUP ne pourra être tenue responsable de l'inexécution totale ou partielle de ses obligations lorsque cette inexécution résulte d'un cas de force majeure au sens de la législation et de la jurisprudence françaises.

Sont notamment susceptibles de constituer des cas de force majeure :

• les catastrophes naturelles ;
• les incendies ;
• les inondations ;
• les conflits armés ;
• les pandémies ;
• les grèves générales ;
• les coupures majeures de réseaux ;
• les défaillances généralisées d'Internet ;
• les décisions des autorités publiques ;
• les actes de malveillance d'une gravité exceptionnelle.

TITRE VIII — Données personnelles, confidentialité et communications

Article 51 — Respect de la vie privée

Le respect de la vie privée constitue un engagement fondamental de LVEB GROUP.

Les données personnelles sont traitées dans le respect de la réglementation applicable, notamment du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la législation française en vigueur.

Les modalités détaillées de ces traitements sont précisées dans la Politique de Confidentialité du portail.

Article 52 — Données collectées

Dans le cadre du fonctionnement du portail, LVEB GROUP peut être amenée à collecter différentes catégories de données, notamment :

• les informations d'identification ;
• les coordonnées de contact ;
• les informations nécessaires à la création d'un compte ;
• les données relatives aux abonnements ;
• les échanges avec le service client ;
• les données techniques de navigation ;
• les statistiques d'utilisation ;
• les préférences de navigation lorsque l'utilisateur y consent.

Seules les données strictement nécessaires au fonctionnement du portail ou à l'amélioration des services sont collectées.

Article 53 — Finalités des traitements

Les données personnelles peuvent notamment être utilisées afin de :

• assurer le fonctionnement du portail ;
• permettre la gestion des comptes utilisateurs ;
• faciliter la mise en relation entre utilisateurs et professionnels ;
• gérer les abonnements ;
• assurer le suivi des demandes adressées au service client ;
• améliorer la qualité des services ;
• établir des statistiques anonymisées ;
• prévenir les fraudes ;
• assurer la sécurité informatique du portail ;
• respecter les obligations légales.

Aucune donnée personnelle n'est utilisée à des fins incompatibles avec ces finalités.

Article 54 — Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose notamment des droits suivants :

• droit d'accès ;
• droit de rectification ;
• droit à l'effacement lorsque les conditions légales sont réunies ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d'opposition ;
• droit à la portabilité de ses données ;
• droit de retirer son consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Ces droits peuvent être exercés à tout moment selon les modalités précisées dans la Politique de Confidentialité.

Article 55 — Confidentialité des échanges

LVEB GROUP met en œuvre des mesures destinées à préserver la confidentialité des informations échangées via le portail.

Toutefois, les communications réalisées par Internet ne peuvent garantir un niveau absolu de confidentialité.

Les utilisateurs sont invités à faire preuve de prudence lorsqu'ils communiquent des informations personnelles ou sensibles.

Article 56 — Communications électroniques

Dans le cadre de l'utilisation du portail, l'utilisateur accepte de recevoir des communications électroniques nécessaires au fonctionnement de son compte ou des services auxquels il a souscrit.

Ces communications peuvent notamment concerner :

• la confirmation d'inscription ;
• les notifications liées au compte ;
• les informations relatives aux abonnements ;
• les mises à jour importantes ;
• les informations de sécurité.

Les communications à caractère commercial ou promotionnel ne sont adressées que dans le respect de la réglementation applicable et des choix exprimés par l'utilisateur.

Article 57 — Newsletter

Lorsque l'utilisateur choisit de s'inscrire à la newsletter, il accepte de recevoir des informations relatives à la vie du portail.

Ces communications peuvent notamment porter sur :

• les nouveaux guides ;
• les nouveaux articles ;
• les nouveautés du magazine ;
• les évolutions du portail ;
• les événements ;
• les conseils éditoriaux.

L'utilisateur peut se désinscrire à tout moment grâce au lien prévu à cet effet ou selon toute autre modalité proposée.

TITRE IX — Propriété des comptes, modération et bon fonctionnement de la communauté

Article 58 — Comptes utilisateurs

Lorsqu'un utilisateur crée un compte sur JAIMELAVOYANCE.FR, il devient responsable de l'ensemble des activités réalisées depuis celui-ci.

Le compte est strictement personnel.

Il ne peut être :

• cédé ;
• prêté ;
• partagé ;
• vendu ;
• transféré à un tiers,

sans l'accord préalable et écrit de LVEB GROUP.

L'utilisateur s'engage à informer immédiatement LVEB GROUP de toute utilisation non autorisée de son compte.

Article 59 — Comptes professionnels

Chaque compte professionnel est exclusivement destiné à la présentation de l'activité du professionnel concerné.

Le professionnel garantit être autorisé à utiliser :

• son identité professionnelle ;
• sa dénomination commerciale ;
• ses photographies ;
• ses logos ;
• ses contenus ;
• ainsi que tout document publié sur sa fiche.

Il demeure seul responsable des éléments qu'il diffuse.

Article 60 — Publications des utilisateurs

Lorsque le portail permet la publication :

• d'avis ;
• de commentaires ;
• de photographies ;
• de témoignages ;
• de messages ;
• ou de tout autre contenu,

l'utilisateur garantit être titulaire des droits nécessaires à leur diffusion.

Il s'engage à ne publier aucun contenu :

• diffamatoire ;
• injurieux ;
• discriminatoire ;
• violent ;
• pornographique ;
• contraire aux bonnes mœurs ;
• illicite ;
• portant atteinte aux droits d'autrui.

Article 61 — Modération

Afin de préserver la qualité du portail, LVEB GROUP se réserve le droit de :

• modérer ;
• corriger ;
• masquer ;
• suspendre ;
• ou supprimer

tout contenu qui serait notamment :

• manifestement inexact ;
• trompeur ;
• contraire aux présentes CGU ;
• susceptible de porter atteinte à l'image du portail ;
• incompatible avec les valeurs de JAIMELAVOYANCE.FR.

Cette modération peut intervenir avant ou après publication.

Elle ne crée aucune obligation générale de surveillance de l'ensemble des contenus publiés.

Article 62 — Respect de la communauté

Chaque utilisateur s'engage à adopter un comportement respectueux envers :

• les autres utilisateurs ;
• les professionnels référencés ;
• les partenaires ;
• ainsi que les équipes de LVEB GROUP.

Sont notamment interdits :

• le harcèlement ;
• les propos haineux ;
• les menaces ;
• les tentatives d'escroquerie ;
• l'usurpation d'identité ;
• les sollicitations commerciales non autorisées ;
• le spam.

Le portail se réserve le droit de prendre toute mesure nécessaire afin de préserver un environnement respectueux.

Article 63 — Signalement

Tout utilisateur peut signaler un contenu qu'il estime :

• illicite ;
• inexact ;
• frauduleux ;
• contraire aux présentes CGU.

LVEB GROUP examinera chaque signalement avec diligence.

La suppression d'un contenu relève de son appréciation, dans le respect de la législation applicable.

Article 64 — Suspension d'un compte

LVEB GROUP peut suspendre temporairement un compte notamment en cas :

• de fraude présumée ;
• de tentative de piratage ;
• de comportement abusif ;
• de non-respect des présentes CGU ;
• d'utilisation susceptible de compromettre la sécurité du portail.

La suspension pourra être immédiate lorsqu'elle apparaît nécessaire à la protection du portail ou de ses utilisateurs.

Article 65 — Suppression d'un compte

LVEB GROUP peut procéder à la suppression définitive d'un compte notamment lorsque :

• les présentes CGU sont gravement ou de manière répétée violées ;
• des informations volontairement fausses sont communiquées ;
• le compte est utilisé à des fins frauduleuses ;
• son maintien est susceptible de porter atteinte au portail ou à ses utilisateurs.

Cette suppression ne fait naître aucun droit à indemnisation.

Elle ne fait pas obstacle aux actions susceptibles d'être engagées lorsque la loi le permet.

TITRE X — Dispositions finales

Article 66 — Évolution du portail

JAIMELAVOYANCE.FR est un portail en constante évolution.

Afin d'améliorer les services proposés, LVEB GROUP peut notamment :

• créer de nouvelles rubriques ;
• développer de nouveaux outils ;
• enrichir les guides, articles et contenus pédagogiques ;
• faire évoluer l'interface du portail ;
• proposer de nouveaux services ;
• intégrer des technologies innovantes ;
• adapter les fonctionnalités aux évolutions des usages numériques.

Ces évolutions ont pour objectif d'améliorer durablement la qualité des services proposés aux utilisateurs et aux professionnels.

Article 67 — Indépendance des clauses

Si une disposition des présentes Conditions Générales d'Utilisation devait être déclarée nulle, invalide ou inapplicable par une juridiction compétente, les autres dispositions conserveraient leur pleine validité.

Les parties conviennent de remplacer, dans toute la mesure du possible, la disposition concernée par une disposition poursuivant un objectif équivalent.

Article 68 — Renonciation

Le fait, pour LVEB GROUP, de ne pas se prévaloir à un moment donné d'une disposition des présentes CGU ne saurait être interprété comme une renonciation à s'en prévaloir ultérieurement.

Article 69 — Intégralité des CGU

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation expriment l'intégralité de l'accord intervenu entre LVEB GROUP et les utilisateurs concernant l'utilisation du portail.

Elles remplacent toute version antérieure portant sur le même objet.

Article 70 — Droit applicable

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation sont régies par le droit français.

Elles sont interprétées conformément aux dispositions législatives et réglementaires en vigueur au jour de leur application.

Article 71 — Règlement des différends

En cas de difficulté relative à l'interprétation ou à l'exécution des présentes Conditions Générales d'Utilisation, les parties s'efforceront de rechercher une solution amiable.

À défaut d'accord amiable, le litige relèvera de la compétence des juridictions françaises territorialement compétentes conformément aux règles de procédure applicables.

Article 72 — Contact

Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales d'Utilisation ou au fonctionnement du portail, les utilisateurs peuvent contacter :

LVEB GROUP
📧 contact@jaimelavoyance.fr

Le service compétent s'efforcera d'apporter une réponse dans les meilleurs délais.

Dernière mise à jour : 02.08.2026